回収・処分には処理費用が必ずかかります。「無料」とうたいながら作業後に高額を請求するケースが最も多いトラブルです。無料になるのは「見積り」や「出張費」であり、回収そのものが無料になることは原則ありません。買取品が多い場合は実質無料になることもありますが、事前に書面で確認が必要です。

不用品回収を業として行うには「一般廃棄物収集運搬業許可」または「産業廃棄物収集運搬業許可」が必要です。古物商許可も買取業務には必須。これらの許可証番号を明記していない業者は、無許可営業の可能性があります。大阪府のホームページで番号の照合もできます。

「だいたいこのくらい」と口頭のみで金額を伝え、作業完了後に「追加品があった」「思ったより量が多かった」と大幅に上乗せするのが典型的な手口です。必ず品目・点数・金額が明記された書面（見積書）を受け取り、サインしてから作業開始を許可してください。

正規業者が現場で「今日しか割引が使えない」などと急がせることはありません。一度持ち帰って他社と比較する時間は必ず必要です。「今すぐサインしろ」と迫る業者は、キャンセルをさせないための心理的圧力です。その場でサインせず、一旦断ることが最善の対処です。

「ご不要になった家電・家具を無料で回収します」と流しながら走るトラックは、正規の許可を持たない無許可業者がほとんどです。大阪市内では条例違反にもなります。仮に引き渡しても、不法投棄されたものについてはあなたが排出者として責任を問われる可能性があります。

「大阪市北区○○」と記載があってもバーチャルオフィスだったり、電話番号が請求後につながらなくなるケースがあります。Google マップで住所を確認し、実店舗または事務所が実在するか確認しましょう。Googleの口コミも有効ですが、自作自演の投稿には注意が必要です。